Современное репетиторство: печальные реалии нового времени
Почему это происходит? И что это говорит не только о системе образования, но и о самом обществе?
Ожидания, которых не было раньше
Когда я только начинала свою деятельность, всё было иначе. Люди приходили учиться с конкретной целью: им нужен был польский язык для работы, переезда или получения Карты Поляка. Они понимали, что без усилий ничего не выйдет, и готовы были работать. Да, у кого-то были сложности, кто-то жаловался, что грамматика сложная, что произношение не дается легко, но все же сохранялось общее понимание: без труда нет результата.
Как репетитор, я постоянно наблюдаю один и тот же сценарий. Человек приходит с четкой целью — получить Карту Поляка. У него есть документы, есть мотивация, на словах всё серьезно. Но проходит два-три занятия — и начинается отступление. Вдруг оказывается, что «можно пока отложить», что «не так уж это и срочно», появляются новые отговорки. Причем сами занятия несложные, нагрузка умеренная. Однако процесс подготовки становится для него чем-то чуждым, трудным, будто внутренне он не готов двигаться дальше.
До первого шага всё кажется простым: «Я сделаю, я справлюсь». Но как только человек начинает понимать, что путь длиннее, чем он представлял, что придется менять ритм жизни, вкладывать усилия, брать на себя новые обязательства, его подсознание включает защитную реакцию. Страх перемен, страх ответственности, а иногда даже страх успеха берут верх. И начинается поиск лазейки: можно ли сделать по минимуму? А если подождать? Может, всё решится само?
Философски, это извечная борьба воли и инерции. Люди часто выбирают не движение вперед, а сохранение привычного состояния, потому что перемены требуют энергии, вызывают тревогу и требуют выхода из зоны комфорта. И вот вместо того чтобы идти к цели, человек сам создает себе препятствия, чтобы потом сказать: «Ну, видимо, не судьба». Хотя на самом деле единственное, что мешает, — это внутренний барьер, который он сам же и возвел.
За последние пару лет я наблюдаю, как это явление становится особенно ярким, и я чувствую, что изменился общий социальный климат. Этот феномен особенно ярко проявляется у зумеров – поколения, выросшего на мгновенных решениях. Они привыкли, что всё можно найти в интернете, что всё должно быть быстрым и лёгким. Это создает у них недолгосрочное восприятие усилий. Когда они сталкиваются с тем, что язык – это труд, системность и методичность, наступает разочарование. Это разочарование, в свою очередь, порождает новый феномен: перекладывание ответственности.
Люди привыкли к тому, что процесс выбора и получения услуг стал максимально удобным и почти не требует усилий. Сейчас легко написать десяткам специалистов, создать иллюзию активности и «поиска решения», но при этом не делать реальных шагов. Сам факт запроса для многих уже кажется действием, но на самом деле это всего лишь способ отложить ответственность.
Когда я оперативно отвечаю, предлагаю конкретные условия и назначаю время, это неожиданно ставит человека перед фактом: теперь нужно не просто интересоваться, а действительно что-то делать. И вот тут начинается самое интересное. Уже тот, кто записался и дошел до первого занятия или консультации, — своего рода герой, потому что этот шаг требует хотя бы минимальной решимости. Но даже это не гарантирует, что человек пойдет дальше. Человек приходит на первое занятие, радуется, что «решил свою проблему» (ведь он записался к репетитору – значит, уже на пути к успеху), но затем быстро остывает. Ему кажется, что сложность – это «не его». Но он не может признаться в этом себе, поэтому в ход идут другие объяснения: «Методика не та», «Мне не подходит этот стиль», «Я, наверное, ещё не готов».
В итоге возникает парадокс: человек хочет результата, но не готов платить цену перемен. И если на начальном этапе кажется, что главное — просто найти специалиста, то на самом деле ключевое — это взять на себя ответственность за процесс и дойти до конца.
Знание или иллюзия знания?
Очередной феномен, с которым я всё чаще сталкиваюсь, – это эффект ложной уверенности. Многие люди приходят с убеждением, что они уже многое знают. Они самостоятельно учили язык по приложениям, смотрели видео на YouTube, использовали различные онлайн-ресурсы. И они действительно могут понимать отдельные слова, даже строить простые предложения. Но когда речь заходит о системности, о сложных конструкциях, о реальной практике – внезапно оказывается, что пробелов больше, чем знаний.
И вот здесь возникает конфликт. Человек привык к мысли, что он уже что-то умеет. Он ожидает, что репетитор подтвердит его уровень, похвалит, скажет: «О, да, у вас отличный базис!» Но когда он слышит, что его знания поверхностны, что ему нужно разбирать грамматику, учить спряжения, работать над произношением, – он теряет интерес.
Проблема не в самом человеке. Проблема в том, что современный мир научил его мыслить фрагментарно. Сегодня не нужно изучать предмет глубоко, если всегда можно погуглить. Зачем разбираться в деталях, если можно найти краткую сводку? Но язык – это не что-то, что можно освоить через фрагменты. Язык требует структурности, требует отработки и закрепления. Это не список лайфхаков, который можно выучить за вечер.
Избегание усилий – новая норма?
Современный человек живёт в мире, где всё должно быть удобным и приятным. Обучение превращается в услугу, и отношение к репетитору становится таким же, как к любому другому сервису. Если тебе не понравился преподаватель – значит, можно просто поменять его, как меняют кафе или магазин. Если что-то не даётся легко – значит, «это не моё».
Но есть и другая сторона. Люди стали бояться обязательств. Им кажется, что, если они возьмут занятия у репетитора, это накладывает на них некое давление, будто они обязаны будут заниматься. А если вдруг они передумают? А если у них не получится? Это приводит к тенденции, когда люди записываются на занятия, но в последний момент отказываются, перестают отвечать на сообщения, исчезают без объяснений.
Раньше такого не было в таком масштабе. Да, всегда были исключения, но сейчас это стало системой. Поколение, которое выросло в цифровом мире, привыкает к мысли, что любое обязательство – это давление. Что можно просто уйти, если стало некомфортно.
Воочию наблюдала, как человек — будь то молодой парень или девушка — после первого занятия, которое, казалось бы, прошло вполне нормально, вдруг сталкивается с реальностью: нужно продолжать занятия. В этот момент их взгляд становится стеклянным, мысли начинают метаться в поисках выхода.
Я четко объясняю условия: регулярность, оплата, ответственность за отмены. И вот передо мной уже не тот увлеченный человек, который минуту назад с энтузиазмом слушал, а кто-то, кто лихорадочно ищет возможность избежать обязательств. Осознание, что быстрого решения не существует, что усилия — неотъемлемая часть процесса, вызывает внутренний конфликт. И этот конфликт требует разрешения.
Кто-то пытается исчезнуть без лишних слов. Кто-то, напротив, начинает вести игру: задавать вопросы, словно проверяя границы дозволенного. Я проводила эксперимент, соглашаясь на всё — и в какой-то момент наступала пауза. Казалось бы, человек получил все уступки, которые только мог придумать, но вместо облегчения — новый виток сопротивления. Теперь в ход идет тяжелая артиллерия: требования становятся абсурдными, интонации — жестче. Им нужно, чтобы я сама отказалась, чтобы они могли уйти, сохранив ощущение контроля над ситуацией.
Одна девушка, например, буквально приперла меня к стенке: «У меня будут частые отмены. Сами решайте: да или нет». Вопрос, в котором скрыта не просьба, а ультиматум. Ответ предопределен, ведь если я соглашусь — разрушу систему правил, на которых строится моя работа, а если откажусь — она уйдет, сохранив иллюзию, что это был мой выбор, а не её бегство.
Когда человек сталкивается с необходимостью больших усилий, а не с «волшебной таблеткой», включается механизм внутреннего саботажа. Начинается поиск выхода — не пути вперед, а лазейки, которая позволит не доводить процесс до конца. Если предоставить такую возможность, он с радостью ею воспользуется. Потому что дело не в реальных сложностях, а в страхе перед ответственностью за свой собственный рост.
Роль репетитора изменилась
Ещё один момент, который меня удивляет и порой даже раздражает: от репетитора теперь ждут не только обучения, но и постоянной эмоциональной поддержки. Если раньше человек понимал, что его задача – учиться, а задача преподавателя – доходчиво объяснять, то теперь картина изменилась. Теперь репетитор должен мотивировать, поддерживать, чуть ли не успокаивать.
Иногда занятия начинают превращаться в психотерапевтические сессии. Человек не столько изучает язык, сколько рассказывает, как ему тяжело, как он боится, что не справится. И, конечно, он ждёт, что преподаватель скажет: «Всё будет хорошо, у тебя обязательно получится». Мне кажется, что я оказываюсь в положении не просто преподавателя, но и человека, на которого перекладывают ответственность за чужую мотивацию, страхи, внутренние конфликты.
Это вызывает вопрос: где проходит граница между поддержкой и излишней эмоциональной вовлеченностью? Почему преподаватель должен не только учить, но и быть наставником, мотиватором, а иногда даже заменять студенту его внутреннюю силу? Я не психолог, не коуч, не мотивационный оратор. Я преподаватель. И я не могу превращать каждое занятие в эмоциональную терапию, пытаясь удержать ученика на пути, который он сам же выбрал.
Сеанс у психотерапевта стоит в три, а то и в четыре раза дороже, чем урок у репетитора. И это логично — ведь психотерапевт берет на себя сложную работу, помогая человеку разбираться с его тревогами, страхами, прокрастинацией. Но почему-то, когда ученик приходит ко мне, он нередко ожидает того же — только по цене обычного урока.
В такие моменты я задаю себе вопрос: а почему я должна разрываться, превращаясь в репетитора-психолога, если мне платят лишь за занятие языком? Взаимодействие с человеком и так требует энергии, внимания, опыта. Но если к этому добавляется еще и эмоциональная поддержка, бесконечное убеждение «ты справишься», подстраивание под чужие внутренние кризисы — то это уже совсем другая работа. Лично я выбираю не играть в нее бесплатно. Если кто-то хочет терапии, он может обратиться к профессионалу. Я остаюсь тем, кем являюсь — преподавателем, который может научить, но не обязан спасать.
Кто везёт, того и загоняют: почему репетиторы выгорают сильнее, чем раньше?
Вот она — коллега, преподаватель, такой же человек, как и я. Работает не первый год, ученики есть, доход стабилен. Казалось бы, можно выдохнуть, замедлиться, позволить себе больше свободы. Но вместо этого — 32 часа, 13 учеников и две группы в неделю, расписание до позднего вечера, усталость, болезни, радость от отмененных занятий, потому что это единственная передышка в этом бесконечном марафоне.
Почему она продолжает? Почему не сбавляет темп? Человек признаёт, что работает до изнеможения, что болеет, что рад любому отменённому занятию, но при этом продолжает тянуть этот груз, не ослабляя хватки. Потому что она сама дала понять окружающим, что может и будет везти.
Раньше тоже существовал принцип «кто везёт — на том и едут», но сейчас он обострился и принял новые формы.
Потому что случился сдвиг в сторону сервиса. Раньше репетитор воспринимался как фигура, к которой приходят за знаниями. Сегодня репетитор всё больше превращается в сервисную единицу, которая должна соответствовать ожиданиям клиента: быть удобной, подстраиваться, терпеливо объяснять, мотивировать, вдохновлять, а иногда ещё и играть роль психолога. Ученики (и их родители) порой воспринимают репетитора как человека, оказывающего услугу, где можно требовать, менять условия, добиваться гибкости любыми путями.
Я знаю точно, работа не должна становиться наказанием: 32 часа в неделю на работу с людьми — это уже на грани человеческих возможностей. Переступаешь эту черту — и дорога ведет только к выгоранию.
Мимими-вайб и токсичность: как не попасть в число 'плохих' за нормальное общение
Нынешняя ситуация с границами и обязательствами — это целый тренд, за которым тянется целое поколение. Все вдруг стали слишком "человечными", но в ироничном смысле этого слова. Все такие нетоксичные, заюши, с границами и бесконечным уважением к личным переживаниям. Вроде как, если не улыбаешься и не общаешься с ними в этом "мимимишном" тоне, то ты уже токсичен. Надо же быть на волне, поддерживать их вайб, иначе — без вариантов, ты сразу оказываешься в списке "плохих" и "нечеловечных". Главное — соблюдать не только их границы, но и не забывать держаться в рамках этого абсолютно нового общения в стиле кофорт, где выражение мыслей на нормальном, ровном тоне внезапно становится токсичным.
Гибкость, сочувствие и понимание — конечно, замечательные вещи, но почему-то они стали оправданием для того, чтобы не выполнять банальные обязательства: не заплатить вовремя или не прийти к сроку. Ведь, знаете ли, у меня сейчас такие личные границы, что их важно уважать. Ну, а что с обязательствами? Ну, это уже дело второстепенное, как бы что-то вроде "не буду сильно париться".
Я как преподаватель это чувствую особенно остро. Раньше элементарное соблюдение договоренностей воспринималось как знак уважения. Теперь, если напоминаешь о том, что нужно выполнить обещанное, тут же наступает волна: "Как так можно, а человеческий фактор?"
Получается, мы живем в мире, где все больше акцент на личные переживания, и все меньше на то, что реально важно. Кому-то нужно "почувствовать себя комфортно", и вдруг это становится более важным, чем то, что они обязались сделать. А когда ты, скажем, ждешь оплаты за свои услуги, тебе в ответ выдают фразу про личные границы и "отсутствие человечности". Иронично…
Вот так и получается, что "человечность" — это уже не уважение к другим, а оправдание своих действий, когда дело касается обязанностей. Слушай, не забывай, что быть человеком — это еще и отвечать за свои слова и поступки.
Финальный вывод: Плюй на ўсё і шануй сваё здароўе.
Как репетитор, я прошла все крайности. Долгий период я жёстко, на эмоциях, с возмущением отстаивала условия — договорённости должны строго соблюдаться, чужие условия работы надо уважать. Я пыталась донести это до людей, объясняла, спорила, доказывала. Потом решила поэкспериментировать и попробовала вариант «отпустить контроль» — понаблюдала за знакомым, который принимал учеников без предоплаты и тратил полдня, ожидая тех, кто в итоге просто не приходил. Вроде бы подход с доверием, но на деле — сплошные неоправданные ожидания и потерянное время.
И вот тут вспоминается одна фраза, которая теперь стала моим внутренним девизом. Это слова Самсона Самасуя: «Плюй на ўсё і шануй сваё здароўе». Эта фраза стала приходить ко мне в моменты, когда я слишком сильно реагировала на все происходящее вокруг, теряя спокойствие. На первый взгляд, слова звучат иронично, но чем старше становишься, тем глубже осознаёшь их истинный смысл. Ты можешь выложиться на сто процентов, но, если не защищаешь себя, если не соблюдаешь свои границы, рано или поздно тебя размажут по стенке.
Так я пришла к балансу. Жёсткие границы — да, но без лишних эмоций. Предоплата, чёткие условия, никаких обсуждений по поводу «а можно мне особый вариант» — но и без лишних переживаний, если кто-то в ответ негодует. Потому что я поняла: невозможно изменить людей, которые не хотят слышать. Невозможно объяснить, что обязательства — это нечто реальное, а не гибкое поле для манипуляций. Невозможно угодить всем и остаться в ресурсном состоянии.
Поэтому я научилась отпускать. Я больше не борюсь за каждого клиента. Не бегаю за теми, кто не ценит мое время. Не уговариваю остаться, если человек колеблется. Если кто-то не хочет брать на себя ответственность — это не моя проблема. Когда кто-то в ответ на чёткие условия обижается, называет меня «нечеловечной» или «неклиентоориентированной», пытается обвинить в некомпетентности — я просто вспоминаю эту фразу. И становится легче. Потому что в конечном итоге важно не то, что говорят другие, а то, как ты себя чувствуешь.
Комментарии
Ваше имя: